プライバシーポリシー

株式会社ユア・エース（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

商号	株式会社ユア・エース
所在地	〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル2階
電話 / FAX	03-6694-9221 ／ FAX 03-6478-8154
代表者	正木 絢生
宅地建物取引業免許	東京都知事(1)第110266号
個人情報保護管理者	代表者が兼務します。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

3. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせ・ご相談・お取引の過程で、以下の個人情報を取得することがあります。

• お名前（ニックネームを含みます）、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、住所等）
• ご希望条件（希望エリア、予算、間取り、入居時期等）およびお問い合わせ・ご相談の内容
• LINEでのご相談時：LINEの表示名、アイコン画像、およびやり取りしたメッセージの内容
• お問い合わせフォーム送信時：フォームにご入力いただいた情報
• お取引・お手続きに際して必要となる情報（本人確認書類、収入・勤務に関する情報など、契約・審査に必要な範囲のもの）

なお、ご相談の初期段階では、お名前（ニックネームでも構いません）、ご連絡先、ご希望条件のみで対応いたします。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答および対応のため
2. 物件のご提案・ご案内、およびそのために必要なご連絡のため
3. 不動産の売買・賃貸借の媒介その他の宅地建物取引業務の遂行のため
4. 契約手続、入居審査、融資審査その他お手続き上必要な業務のため
5. 当社からのご連絡、ご案内、アフターフォローのため
6. 法令に基づく対応、および当社業務の適正な運営・管理のため

利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

5. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。LINE、お問い合わせフォーム、メール、電話、面談等を通じてご本人から直接ご提供いただくほか、お取引上必要な範囲で、ご本人の同意に基づき第三者から取得する場合があります。

6. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。当社のグループ各法人（弁護士法人・司法書士法人・行政書士法人・社会保険労務士法人 各ユア・エース）も、本条においては第三者に含まれます。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

入居審査、融資審査その他お手続き上、貸主・売主・管理会社・金融機関・保証会社等への情報提供が必要となる場合には、提供先およびお渡しする情報の内容をお伝えしたうえで、あらためてご本人の同意をいただきます。

7. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行い、必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

9. 守秘義務（宅地建物取引業法第45条）

当社および当社の従業者は、宅地建物取引業法第45条に基づき、正当な理由がある場合を除き、業務上取り扱ったことについて知り得た秘密を他に漏らしません。この義務は、宅地建物取引業を営まなくなった後、または従業者でなくなった後においても同様です。

10. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人またはその代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は「15. お問い合わせ窓口」までお申し出ください。所定の手続と本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

11. Cookie・アクセス解析

当社のウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の把握のためにCookie等を利用する場合があります。また、アクセス解析ツールを利用する場合があり、これにより収集される情報には個人を特定する情報は含まれません。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。

※ 具体的な解析ツール（例：Google Analytics 等）を導入する場合は、本項にツール名と提供元のポリシーへのリンクを追記してください。要確認

12. LINEのご利用について

LINEを通じてご相談いただく場合、当社は、いただいたメッセージの内容、およびLINEの表示名・アイコンを、ご相談への対応の目的で利用します。LINEのご利用にあたっては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーもあわせて適用されます。当社における取扱いは本ポリシーによります。

13. 電子メール等によるご連絡

当社は、お問い合わせへの回答および物件のご提案・ご連絡のために、メール等の電子的手段でご連絡することがあります。なお、将来的に広告または宣伝を目的とする電子メール（特定電子メール）を送信する場合には、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）に基づき、あらかじめご本人の同意をいただいたうえで送信し、送信メールには送信者情報を表示するとともに、受信拒否（配信停止）の方法をご案内します。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

事業者	株式会社ユア・エース
所在地	〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル2階
電話	03-6694-9221
受付時間	平日 09:00〜18:00 ※ 事務所の予定により、平日でも休業となる場合があります。
受付方法	お電話、お問い合わせフォーム、またはLINEにて承ります。

制定日：2026年7月28日
最終改定日：2026年7月28日
株式会社ユア・エース

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